Support

Der Kundenservice bedeutet uns sehr viel. Er ist für uns gelebte Geschäftsphilosophie. Wir bieten Ihnen in diesem Bereich die folgenden Dienstleistungen an:

Kompetente Beratung
Als SALTO Premium Plus Partner und EVVA-Certified-Partner verfügen wir über ein besonders qualifiziertes Fachwissen im Bereich der elektronischen und mechanischen Schliesssysteme. Wir erarbeiten für Sie die beste Lösung zu einem komfortablen und sicheren Schliesssystem. Unsere Mitarbeiter sind für Sie telefonisch oder über Email stets erreichbar.

TeamViewer
Mit Hilfsmitteln wie TeamViewer können wir innerhalb kürzester Zeit eine Verbindung zu Ihrem Computer aufbauen und Probleme analysieren und oftmals beheben. Bitte befolgen Sie die telefonischen Anweisungen unseres Mitarbeiters.

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Wartung
Eine regelmässige Wartung garantiert Ihnen ein zuverlässigeres und störungsfreieres Funktionieren Ihres Zutrittskontrollsystems. Wir besprechen mit Ihnen gerne, in welchem Rahmen und welchem Rhythmus wir Ihr System effizient und für Sie kostengünstig warten.

Ein Angebot für einen Wartungsvertrag können Sie jederzeit per Email unter info@zemac.ch anfordern.

Notfall-Service
Bei Pannen sind wir für Sie von Montag bis Sonntag von 08:00 bis 22:00 Uhr telefonisch unter der Nummer 027 934 51 74 erreichbar. Einer unserer Mitarbeiter wird das bei Ihrem Zutrittskontrollsystem aufgetretene Problem analysieren und dieses per Fernwartung oder vor Ort so rasch als möglich beheben.